健康食品零售商Holland&Barrett正在中部地区，约克郡和兰开夏郡的40家精选商店中试行客户忠诚度计划。
奖励生活计划是免费的，客户可以免费参加，并且在商店，在线或通过直接邮寄每花费£1，即可为他们提供4点积分。积分将转换为优惠券，然后客户可以在商店中购买他们选择的产品。
根据Holland&Barrett的说法，该计划是其优先考虑客户的承诺的一部分，该业务在2011年被公认为“客户年”。
母公司NBTY Europe的集团营销总监Phil Geary表示：“忠诚度计划对于满足客户的需求，奖励他们在Holland&Barrett购物以及为他们量身定制的沟通至关重要。
“如今的消费者不再是被动的，他们知道他们想要什么样的购物体验。该计划的推出是对我们从客户那里收到的反馈的回应，对于我们来说，通过满足现有客户的需求来保留现有客户同等重要，这对于鼓励新面孔进入我们的商店同样重要。”
Holland&Barrett说，所有参加试点的商店员工都下了雨，并且可以继续访问位于纳尼顿市公司的支持中心的专门团队。客户还将可以通过电话访问一个团队，该团队将能够回答有关会员资格，积分余额或奖励的查询。
Geary说：“对于Holland&Barrett来说，这是一个激动人心的时刻，此次发布表明了我们对客户服务的承诺，并致力于实现我们对公司未来的目标和愿景。”
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2023-05-21 18:36:30 来源： 浏览：60 次 
